Expédition uniquement en France métropolitaine et Union européenne (tarifs dégressifs - offerte en France métropolitaine à partir de 55€ TTC et en Belgique, Allemagne, Luxembourg à partir de 85€ TTC)

Boutique de Sierentz réouverte du mardi au samedi de 14h30 à 18h45 - Commande drive possible (choisir en mode de livraison)

Livraison et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont expédiés en 48h (hors week-end et jours fériés, hors périodes de salons, auquel cas un message est affiché en haut du site avec indication des délais exceptionnels) après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi avec signature.

Pour la France la Lettre Suivie est disponible pour l'envoi de petits objets jusqu'à 500g (emballage compris).

Pour la France, la Belgique, l'Allemagne, le Luxembourg et l'Espagne l'expédition en relais colis est également possible.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Pour les DOM-TOM et la Suisse les commandes sont facturées hors taxes, vous devrez le cas échéant vous acquitter de la TVA et des droits de douanes à réception du colis. Les colis sont fournis avec les documents douaniers nécessaires conformément à la réglementation en vigueur.

Un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.

Les frais d'expédition sont offerts en France métropolitaine à partir de 55€ TTC d'achats (hors frais de port) en relais colis Colissimo et de 60€ TTC en Colissimo signature.

 

Retour

Pour tout retour ou échange, merci de nous en informer par mail ou via le formulaire de contact avec votre nom et numéro de commande à l’adresse webmaster@couleursjapon.com

A réception de votre colis, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner à vos frais les produits ne vous convenant pas, excepté les produits personnalisés ou sur mesure pour lesquels il n'y a pas de retour possible. Se référer aux conditions générales de vente pour plus de précisions.